2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调，“毫不放松抓紧抓实抓细防控工作，统筹做好经济社会发展各项工作”。河南人防系统坚决贯彻落实党中央、国务院和省委省政府决策部署，坚定必胜信念，咬紧牙关，继续不折不扣落实疫情防控各项要求，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，奋力夺取疫情防控和人防事业发展的双胜利。

市人防办召开党组扩大视频会议传达省市疫情防控有关精神

       2月28日下午，利用学习强国视频会议系统，市人防办召开党组扩大会议，认真组织学习省委书记王国生到信阳检查疫情防控、医疗救治、复工复产等工作时的讲话，传达学习了全市人社、城乡建设管理和妇女儿童工作部署会议精神以及《河南省人民防空办公室关于利用人防战备资源为新冠肺炎疫情防控工作提供应急支援的通知》《河南省人民防空办公室关于疫情防控期间开展便民服务 支持企业复工复产的通知》等和信阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部关于疫情防控工作的有关文件精神。各科室和直属单位负责人汇报了疫情防控期间所做的主要工作和近期工作打算，分管领导进行了工作点评。

多措并举服务企业 助推新乡经济发展

       为贯彻落实省人防办关于加强新冠肺炎疫情防控和支持企业复工生产的有关要求，科学防控疫情，优质高效保障企业和群众办事需求，市人防办紧贴疫情防控实际，全面推行“三个办”，即电话办、网上办、预约办，确保业务受理和行政审批便捷畅通，最大程度减少人员聚集，阻断疫情传播途径，全力支持企业复工复产，做到“疫情防控有距离，人防服务无间隙”。

政策咨询设立“电话办”

        节后疫情防控期间，市人防办在便民服务窗口和工程管理科安排专人值守，设立24小时值班电话，及时向社会公布，负责受理房地产企业、人防从业企业政策及标准规定电话咨询，及时解答企业困惑难题。截至目前共接收办事企业和群众行政许可受理咨询电话9个，提供了便捷服务。

行政审批落实“网上办”

      积极推行各类人防政务服务事项“不见面审批”和“零跑腿”，报送资料和批复文书邮寄送达。市人防办在“河南省政务服务网”上公示审批事项为17项，目前均可网上申报。疫情防控期间无企业申报事项，受理业务网上咨询5项，工作人员及时通过电话、邮件等形式对填写材料和网上申报流程等问题进行耐心讲解，避免“面对面”业务受理，努力将疫情对政务服务和营商环境的影响降到最低。

特殊事项实行“预约办”

      对于确实需要现场办理的紧急、特殊业务,企业群众可通过电话提前和值班值守人员预约,在佩戴防疫口罩、接受体温检测、服从疫情防控管理的前提下,到指定地点办理。人防政务服务事项需要核验原件或提供纸质资料的， 由企业利用微信报送相关纸质资料（盖章），人防部门先行办理，疫情结束后补交原件。建设项目人防工程质量监督，有现场核查要求的，在条件允许的情况下，工作人员主动上门服务。 截止目前，市房地产企业已经复工11家，人防工程面积12万余平方米；计划在3月2日前复工的房地产企业16家，已经递交复工手续的3家；市辖区内3家人防防护设备企业已经复工2家，复工人数78人。

防疫情不松劲  抓复工保民生

      市人防办按照省办和示范区党工委、管委会关于新冠肺炎疫情防控期间工业企业、服务业企业和建筑工程安全复工复产有关工作的要求，坚持“一手抓疫情防控，一手抓经济发展”，确保疫情防控期间人防工程开复工工作平稳有序开展，做到防疫情、抓复工“两手抓、两不误”。

      一是第一时间向各项目建设单位、施工、监理企业传达反馈上级精神、官方通报、疫情动态、民生关注、一线动态等内容，指导企业吃透精神、掌握疫情、精准施策。

      二是2月13日印发了《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间人防工程开复工工作方案》，成立了示范区人防办新冠肺炎疫情防控期间建筑工程开复工工作领导小组，负责日常工作的监督协调，并明确班子成员、相关科室责任分工，为企业、项目工程解决问题，搞好服务。     

      三是明确建筑工程开复工时间。建筑工程2月25日0时前原则上不得复工，对符合复工条件和程序的工程项目，经审批后开复工。对未做好疫情防控准备和审批备案前不得复工。

      四是加强网上审批服务，推行“不见面”审批，努力实现疫情防控与工程建设项目审批服务“两不误”，确保工作“不掉线”、服务“不断档”。

      五是加强科室人员到复工开工一线服务力度，坚决做到开工防疫两不误。